Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego BAD NAILZ

§ 1. Informacje podstawowe

  1. Sklep internetowy BAD NAILZ, dostępny pod adresem https://www.badnailz.com, jest prowadzony przez BAD BEAUTY sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Św. Jerzego 1A, 50-518 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001185040, NIP 8993030943, REGON 542277851, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, dalej „Sprzedawca”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    • e-mailowo: kontakt@badnailz.com,
    • telefonicznie: +48 730 004 321,
    • korespondencyjnie: BAD BEAUTY sp. z o.o., ul. Św. Jerzego 1A, 50-518 Wrocław.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie przekazywać treści bezprawnych.
  3. Założenie konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Jeżeli Klient tworzy konto, powinien zabezpieczyć dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

§ 4. Produkty, ceny i informacje przed zakupem

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatki wymagane przepisami prawa. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
  4. Informacje o właściwościach, składzie, sposobie użycia, środkach ostrożności i pojemności Produktu znajdują się na jego karcie. Klient powinien zapoznać się z nimi przed zakupem i użyciem.
  5. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia i parametry wyświetlacza. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostawę i płatność, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie obejmujące Produkty, ich ceny, koszty dostawy, łączną kwotę do zapłaty i wybraną metodę płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane są niepełne, płatność nie została wykonana albo realizacja wymaga wyjaśnienia.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w checkoutcie. Mogą obejmować kartę płatniczą, BLIK, Przelewy24 i inne metody udostępniane przez operatorów płatności.
  2. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów na ich warunkach. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.
  3. Jeżeli płatność nie zostanie autoryzowana lub zakończona, zamówienie może pozostać nieopłacone albo zostać anulowane po uprzednim poinformowaniu Klienta.
  4. Dokument sprzedaży jest dostarczany w formie elektronicznej, chyba że przepisy lub uzgodnienie z Klientem wymagają innej formy.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana na adres podany przez Klienta na terenie obsługiwanych krajów.
  2. Aktualne metody, koszty oraz przewidywane terminy dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
  3. Dla dostaw na terytorium Polski Sklep obecnie przewiduje:
    • dostawę standardową: 18,00 zł,
    • bezpłatną dostawę standardową dla zamówień od 150,00 zł.
  4. Termin realizacji zamówienia i przewidywany termin doręczenia są liczone zgodnie z informacją podaną na karcie Produktu i w checkoutcie. Jeżeli zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach, obowiązuje termin najdłuższy, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
  6. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan. Widoczne uszkodzenie opakowania nie odbiera Klientowi prawa do reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres kontakt@badnailz.com albo korespondencyjnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odstąpienia przesłanego elektronicznie.
  4. Klient zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: BAD NAILZ / BAD BEAUTY sp. z o.o., ul. Wrocławska 33D, 55-095 Długołęka, Polska.
  5. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść lub nie poinformował Klienta o tym obowiązku.
  6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  7. Zwrot jest dokonywany tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne — wyłącznie gdy oba te warunki są spełnione.

§ 9. Reklamacje i zgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@badnailz.com lub korespondencyjnie, podając w miarę możliwości numer zamówienia, opis problemu, datę jego ujawnienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe. Paragon ani faktura nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami zakupu.
  3. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z ustawy. W przypadkach określonych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym prawem.
  6. Reklamacje Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta są rozpatrywane na zasadach Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Opinie i treści Klientów

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która używała Produktu lub go kupiła.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, niezwiązanych z Produktem, reklamowych lub wprowadzających w błąd.
  3. Sprzedawca może moderować treści zgodnie z prawem i opublikowanymi zasadami opinii. Nie publikuje fikcyjnych opinii ani nie zleca ich publikacji.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową i które obowiązywałyby przy braku wyboru prawa.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie. O zmianach dotyczących usług ciągłych zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 sierpnia 2026 r..